Novità Infinity 5.0
NOVITÀ 2026
Le principali novità della piattaforma per moduli e aree applicative. Le funzionalità vanno verificate sulla release installabile.
Portal
Virtual workspace via browser per clienti, agenti e partner. Ordini B2B e B2C integrati con il gestionale, cataloghi e condizioni personalizzate, Knowledge Base con ricerca in linguaggio naturale.
CRM
Marketing, vendite e post-vendita in un unico ambiente. CRM Sales anche da app mobile, CRM Support con ticket e SLA, analisi dati e KPI, integrazione con DMS, firma digitale e Portal.
BPM
Processi no-code con componenti pronti all’uso: invio email e notifiche, chiamate API, webhook. Attività assegnate, scadenze e monitoraggio in MyDesk, per collegare sistemi diversi in un unico flusso.
DMS
Acquisizione massiva, protocollazione, classificazione, firma e conservazione. Modifica online (OnlyOffice, Google Docs, Microsoft 365) e offline, preferiti per documenti e cartelle, accesso a metadati, stati e scadenze.
Interfaccia
Nuova identità visiva con skin personalizzabili, Preferiti per accedere più in fretta alle funzioni, allegati più chiari e meno dispersione nella navigazione.
Intelligenza artificiale
Trinity AI: interrogazione dei dati in linguaggio naturale, supporto all’utente e automazione delle attività ripetitive. Le funzioni dipendono dal modulo e dai servizi disponibili.
Planning
Viste personalizzabili, gestione delle risorse con colonne e più dettaglio sui task, drag & drop e integrazione con calendari esterni.
Tre modi di cercare
Ricerca lessicale
Trova le parole esatte e le forme simili: cercando “auto” trova anche “automobile”.
Ricerca semantica
Trova i testi per significato, anche quando usano parole diverse.
Ricerca ibrida
Combina le due modalità per ottenere risultati più pertinenti.
Dalla domanda alla risposta (RAG)
1. Domanda
Chiedi in linguaggio naturale, come faresti con una persona del tuo team.
2. Recupero
Il sistema cerca nelle fonti aziendali le informazioni pertinenti.
3. Generazione
Il modello generativo costruisce la risposta usando quelle informazioni come base.
4. Risposta con fonti
Ricevi la risposta e il riferimento al documento da cui proviene.
Perché conta
Le risposte si appoggiano ai documenti dell’azienda, non a una conoscenza generica. La fonte resta visibile, così ogni informazione si può verificare prima di usarla.
Guarda la ricerca al lavoro
Riassunto di un documento: chiedi all’assistente i punti chiave di un file, con il riferimento alla fonte.
Interrogazione del DMS su NIS2: la risposta arriva dai documenti aziendali, non da fonti generiche.
Continua a esplorare
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